При условии профессионального монтажа и соответствующей эксплуатации, любым натяжным потолком можно пользоваться не один десяток лет. Ещё одним нюансом такого выгодного вложения в ремонт станет выбор проверенной компании, которая использует:

  • качественный материал;
  • фирменную фурнитуру;
  • предоставляет сервисное обслуживание.

Очень важно, чтобы подрядчик предоставлял официальную гарантию не только на установленный потолок, но и на выполненную работу. Именно на таких условиях работает компания «Нева Потолок». Все клиенты смогут получить профессиональную консультацию и уверенно заказать установку натяжных потолков любых видов в Юкках.

1

Гарантии, которые может получить покупатель

Любого клиента интересует предоставление гарантийных сроков даже на самый бюджетный материал. Также возникают вопросы по поводу форс-мажорных ситуаций, когда требуется полная замена установленной конструкции силами подрядчика.

Компания «Нева Потолок» давно и основательно работает на рынке строительных услуг. Поэтому налажено сотрудничество с проверенными производителями натяжных полотен и фурнитуры. Мы уверенно предоставляем:

  • гарантии на все материалы, подтверждённые сертификатами от производителей;
  • ручаемся за все работы, выполненные нашими монтажниками – профессиональными мастерами;
  • предоставляем бесплатное сервисное обслуживание в течение действия гарантийного срока и тарифное – после окончания действия гарантии.

1 1

Все наши правила чётко и прозрачно указаны в пунктах договорной документации. Поэтому специалисты обязательно просят клиентов ознакомиться с условиями сотрудничества перед подписанием всех бумаг.

Внимание! При возникновении спорных или неоднозначных ситуаций обязательно назначается независимая экспертиза. Если механические повреждения относятся к гарантийным, то все расходы оплачивает наша компания. В противном случае за услуги экспертов и повторный ремонт платит заказчик.

Виды гарантийного ремонта

В нашей команде работают профессиональные монтажники с достаточным практическим опытом. Поэтому не допускается возникновение провисаний натянутых потолков, выявленных в период действия официальной гарантии. Также будет бесплатно выполнена замена полотна, на котором разошёлся шов или произошёл самопроизвольный разрыв. Хотя таких случаев на практике не было!

Бесплатно будет предоставлен ремонт выцветшего полотна или материала, самопроизвольно изменившего свою окраску. При этом специалист проверит соблюдение всех правил эксплуатации установленного потолка и отсутствие аварийный случаев, связанных с проблемой затопления проживающими сверху соседями.

natyazhnye potolki na kuhnu 6

Если наш мастер установил осветительный прибор и не предупредил клиента об ограничениях в использовании сменных видов ламп, тогда замена прожжённого полотна выполняется за счёт компании. Также мы бесплатно произведём замену вышедшей из строя фурнитуры и комплектующих, на которые определён гарантийный срок.

Ремонт, который не считается гарантийным

Повреждения, которые являются следствием неправильной эксплуатации, не подлежат гарантийному ремонту. К таким случаям относятся:

  1. механические проколы или порезы материала;
  2. потёртости или дыры, появившиеся после использования химических средств для чистки поверхности;
  3. прожоги или тёмные пятна, которые остались после самостоятельной установки/замены неправильно выбранных приборов для освещения.

סיב אופטי תאורה

В последнем случае наши мастера обязательно консультируют клиентов ещё в процессе монтажа натяжного потолка и просят расписаться в проведённом инструктаже.

Также не стоит самостоятельно пытаться устранить выявленные дефекты уже смонтированной системы. На этот случай предусмотрен выезд мастера, который профессионально решит такую проблему по предоставленной гарантии на эксплуатацию. 

А если потоп?

Это частая проблема владельцев квартир в многоэтажных домах в Юкках. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, мы обязательно предупреждаем заказчиков о правилах действия в таких случаях.

Внимание! Потоп официально считается форс-мажором, поэтому такой потолок не подлежит бесплатному ремонту. Но клиент может сохранить действующую гарантию на установленное полотно, если не будет самостоятельно пытаться устранить проблему, а вызовет нашего мастера в Юкки.

Консультанты компании «Нева Потолок» открыто предупреждают клиентов обо всех перечисленных случаях. Также просят не предпринимать самостоятельных действий при выявлении любых других проблем с натянутыми потолками. Это усложнит работу мастеру и может привести не к ремонту, а полной замене всей конструкции. Причём оплачивать такую услугу придётся уже заказчику.

Как мы работаем:


отправляете нам заявку или звонитек вам выезжает замерщикзаклчаем договор на местедоставляем в удобное времяпроизводим установку
Ваши отзывы:
  • Степан 14.08.2018 23:46
    Натяжные потолки ЖК Капитан Немо
    Все отлично сделали, претензий нет. Качество работы, организации и материалов на высоте. Понравилась цена, забота о клиенте, бережное отношение к вещам и мебели. Приятный, грамотный, знающий свое дело персонал. Нет навязанных услуг, все по необходимости. Увеличенная гарантия и дополнительный сервис как плюс. Получили десять светильников с лампами в подарок. Буду обращаться в Нева потолок и советовать окружающим.
     
  • Майя 11.08.2018 00:18
    Натяжные потолки Кудрово
    здравствуйте!хочу поблагодарить ребят бригады 004/1007-молодцы! знают своё дело,работы провели очень качественно,скромные хорошие парни! большое им спасибо! прошу вознаградить их денежной премией. побольше бы таких мастеров! также хочу поблагодарить менеджера Светлану и замерщика (кажется, Виталия) за терпение и качественное обслуживание!
     
  • Ринат 01.08.2018 16:19
    Натяжные потолки на Адмирала Трибуца
    Парни молодцы!Заказал потолки в однокомнатную квартиру,все сделали чисто,за один день!претензий нет!качество на отлично!всем рекомендую!!
     
  • Петр 30.07.2018 09:50
    Натяжные потолки в Сертолово
    Заказали кухню, понравилось. Сделали все в срок, без косяков. Быстро сработали между собой замерщик и менеджер , передали все замеры , посчитали проект и преступил на следующий день к работе монтажник, как и было оговорено, без задержек. Цена и качество устроили. Ни чем не пахнет.
     
  • Валентина 27.07.2018 22:25
    Натяжные потолки Всеволожск
    Приехали, сделали. Молодые люди очень понравились. Заказывали у них во вторую квартиру. Претензий нет.
Почему нас выбирают
Преимущества:
  • Низкие цены
  • Широкий ассортимент
  • Собственное производство
  • Бесплатный замер
  • Бесплатная доставка
  • Работаем по всему СПб и Лен. обл.
  • Быстрое выполнение заказа
Контакты:

Тел.+7 (812) 904-27-89 

Адрес: г. СПб, Полюстровский пр,

д. 28, литер М 

заказать
География деятельности география деятельности